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あいちUIJターン支援センターの求人「名古屋市北区の中途 【名古屋】カスタマーサポート ※成長企業で組織拡大フ 」|愛知の仕事探しはJobOffer

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求人情報詳細

募集業種
コールセンター
募集内容
中途 【名古屋】カスタマーサポート ※成長企業で組織拡大フ 
アピール
日本で一番「ありがとう」と言われる葬儀社の「ティアの顔」として、お客様からの電話でのお問い合わせ対応を行っていただきます。お客様からのお礼のお電話が多くやりがいのある仕事です。
■今後の展望:
会社として、葬儀会館200店舗を目指しています。そのためコンタクトセンターも数年後には組織を倍に拡大したいと考えています。まだ組織としては浅いため、今より『応対品質を上げていく』ためにどうすればいいか、積極的に提案できる方をお待ちしています。
■入社後の流れ:
入社後は1ヶ月の全社研修後、OJTをしながら電話対応をメインにお任せいたします。その後経験やスキルに合わせて、社員育成や組織マネジメント等をお任せいたします。
■問い合わせの一例:
・葬儀時間確認、葬儀会館までの道案内、葬儀のご依頼
・供花にまつわる質問
・ティアが主催のイベントの問い合わせ など様々です。
※年齢60~70代の方からのお電話が多いため、わかりやすく丁寧にお伝えしていくことが求められます。1つ1つの電話対応の質を高め満足度向上を目指していただきます。
■研修制度:
電話対応は想像以上に専門性が問われます。【電話対応の品質向上】をミッションに、座学研修、ロープレ、ボイストレーニング、ライブモニタリングを導入し、業界トップクラスの研修制度を実施しております。
■就業環境:
・夜勤スタッフが常駐しているので定時退社が可能です。アフターファイブとして卓球のコーチをしているスタッフもいます。
・有給100%消化可能/シフト制ですが希望休を月3日だすことができ、それ以外は相談があればほぼ通るように調整しています。
・葬儀という業界の特性上、平日でも土日でも業務量は変わらないため、希望をだせば月数回土日休みも可能です。
雇用形態
正社員
給与
月給 207,500円
年収:321万円~425万円(残業手当:有)
月給:207,500円~274,500円(以下一律手当を含む)
基本給:168,714円~210,182円
※固定残業手当は、月30時間0分該当分
38,786円(年収321万円の場合)~48,318円(年収425万円の場合)を支給
超過した時間外労働の残業手当は追加支給致します。
※30時間を超える時間外労働は追加で支給します。
時間
①8:30~17:00 ②12:30~21:00のシフト制になります 休憩時間:60分 時間外労働:有
休日
年間休⽇:104日 年間有給休暇:10日~ 20日 4週8休制(シフト制)/希望休⽉3回提出可/⽉数回⼟⽇休みも可 ■年次有給休暇(⼊社後6ヶ⽉より10⽇⽀給) ■慶弔休暇/育児休業/介護休業/誕⽣⽇休暇
資格
■必須条件:
・基本的なPCスキルのある方(Word、Excelでの入力)
・明るくコミュニケーションが取れる方

■歓迎条件:
・保育士、エステシャン、販売サービス経験者
・カスタマーサポート経験
勤務地
名古屋市北区黒川本通3-33-1(愛知)
備考
■社会保険完備(厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険)
■通勤手当 全額支給(上限5万円迄)
■管理職⼿当 5万円〜
■昇給年1回(10月)
■慶弔⾒舞⾦
■社員持株制度、忘年会補助⾦
■退職金制度(確定拠出年金制度)あり
■福利厚⽣倶楽部への無料加⼊(⼊社3ヶ⽉以降):全国提携
レジャースポット⼊場料割引や野球観戦、映画チケット割引、
国内外提携ホテル宿泊料割引、介護グッズ補助制度、出産祝い
制度など、その他多数特典あり
■インフルエンザ予防接種補助⾦

【応募会社】株式会社ティア
情報更新日
2023/01/16 12:00

会社情報・お問合せ

会社名
あいちUIJターン支援センター
事業内容
首都圏等県外からのUIJターンを促進するため、UIJターン希望者に対し、県内企業の魅力発信や個別相談等の就労支援を行い、中小企業を始めとする県内企業の人材確保を図ります。
会社住所
名古屋市中区錦3-15-15 CTV錦ビル6F(愛知)
アクセス
名古屋市営地下鉄名城線・東山線栄駅 徒歩2分
名鉄瀬戸線栄町駅 徒歩2分

※東京新宿にもセンターがあります。
電話
電話:0523084859
FAX:

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