グローバルリーフ(人材紹介会社)の会社情報・お問合せ

会社名 グローバルリーフ(人材紹介会社)
店舗住所 名古屋市西区null(愛知)
電話 電話:0333737152
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グローバルリーフ(人材紹介会社)の求人情報詳細

募集業種

事務

募集内容

カスタマーサポート企画/名古屋市西区

アピール

カスタマーサポートとして、ユーザーの声を分析・社内へ展開を行い、当社が運営するサイトのサービスをよりよいものにしていただくお仕事です。
まずはサイトへの問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務をお任せします。

【具体的な仕事内容】
■お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修提案
■ユーザー分析結果をまとめ、提携会社に提案
■引越し会社向けの資料作成
■ユーザーアンケートキャンペーンの提案
■電話やメールでのお問い合わせへの対応
カスタマーサポート企画の仕事は、ユーザーの声をサービス運営やサイト改善に繋げる重要な役割があります。問い合わせ内容の傾向や、アンケート内容などを分析し、改善の企画・提案をしていただきます。分析結果に基づき、改善の仮説・予測を立てることも重要。積極的に意見を出していただき、一緒にユーザビリティの高いサイトをつくりあげていきましょう。
【仕事のやりがい】
自ら改善を提案できるため、サービスを育て上げる醍醐味があります。スタッフ同士のチームワークが良い職場です。

雇用形態

正社員

給与

年棒 3,000,000円


想定年収:300万円~
※上記金額には30時間分のみなし残業代が含まれます。
例)月給25万円の場合は、みなし残業代5万7,700円(実際の給与により異なります。)
※1ヶ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給します。

時間

10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間)

休日

完全週休2日制(土日祝はシフト制) ※ただし、現状土日祝は稼動していないため実質土日祝休みとなります

資格

【必須スキル/経験】
■基本的なPCスキル
■コミュニケーション能力
【歓迎スキル/経験】
■ユーザーサポートやサイト改善などの経験がある方
■コールセンターでの勤務経験がある方
■Web業界で働いていた方
■サービスの分析・改善が得意な方
■Excelを使った集計・グラフ作成ができる方

店舗住所

名古屋市西区null(愛知)

備考

※グローバルリーフは人材紹介会社になりますので、求人会社は弊社クライアント先になります。

情報更新日

2018/11/28

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